Preguntas Frecuentes

Reserva de Apartamentos Inventia Click

1.¿Cómo funciona el proceso de reserva?

2.¿Cómo puedo pagar por la reserva?

3.¿Tendré que pagar una fianza para el apartamento?

4.¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

5.¿Qué pasa si rompo algo?

6.¿Cuando son las horas de llegada y salida?

7.¿Cómo voy a recibir las llaves del apartamento?

8.¿Puedo beber el agua de el grifo?

9.¿Y si necesito ayuda o información durante mi estancia?

10.¿Voy a necesitar un adaptador para usar los aparatos en el apartamento?

1.¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Reservar un apartamento con nosotros es muy simple.

• Vaya a nuestra web www.inventiaclick.com
• Seleccione el destino.
• Seleccione las fechas (de llegada y de salida).
• Seleccione el número de personas que se quede con usted.
• Seleccione el número de habitaciones que desea.
• Haga clic en BUSCAR.

Seleccione el apartamento que le gusta
Verá el precio total y el importe por adelantado que deberá pagar para confirmar su reserva.
Ir a RESERVAR AHORA introducir los datos de su tarjeta de crédito y su información personal.
Automáticamente el banco hara el cobro de el prepago y usted recibirá la confirmación a continuación.
En caso de que tenga algún problema simplemente llámenos estaremos encantados de ayudarle.

2.¿Cómo puedo pagar por la reserva?

Usted tendrá que pagar el 50% de la reserva para confirmar su reserva, el saldo pendiente deberá ser pagado en efectivo o con tarjeta de crédito a su llegada.

Usted puede pagar el depósito del 50% con tarjeta de crédito, transferencia bancaria ó en nuestro sitio web, en caso de optar por transferencia bancaria necesitamos que nos envíe una copia de la transferencia por fax o por email. Esto es muy importante para nosotros para confirmar su reserva

3.¿Tendré que pagar una fianza para el apartamento?

Sí, hay una fianza que tendrá que ser pagada a su llegada.La fianza depende del apartamento van desde 200 Euros a 500 Euros, por favor consulte la información en la página de detalles del apartamento que usted está eligiendo.

4.¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Si el cliente cancela una reserva completamente prepagada, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación en la que se cancela la reserva.

Tenga en cuenta que el depósito de reserva del 50% es no reembolsable:

• Más de 90 días antes: 20% del importe total.
• 60-89 días antes: 30% del importe total.
• 30-59 días antes: el 50% del importe total.
• Menos de 30 días antes: 100% del importe total.

5.¿Qué pasa si rompo algo?

Por favor, llame Inventiaclick tan pronto como sea posible para informarnos de los daños. Haremos nuestro mejor esfuerzo para tratar de reparar o reemplazar el daño, y llegar a una decisión de si habrá que calcular un coste o no.

6.¿Cuando son las horas de llegada y salida?

El apartamento estará disponible a las 14:00 hrs. La hora Normal de salida es a las 11hrs. Por favor, solicite late check out antes de la llegada y haremos todo lo posible para acomodar a sus necesidades.

Nota Cobros extras por llegadas tardes.

• 20E para los check ins después de las 20:00 hrs.
• 30E para los check ins después de 22:00 hrs.
• 50E para los check ins después de las 24:00 hrs.

Por favor, tenga en cuenta la hora de entrada es entre las 15:00 hrs hasta las 02:00 horas

7.¿Cómo voy a recibir las llaves del apartamento?

Podemos reunieron en el apartamento, a su llegada estará alguien de nuestro personal para entregar las llaves, le mostrará el apartamento y la información requerida.

Tenga en cuenta que debe LLAMARNOS CUANDO LLEGUE AL AEROPUERTO, una hora después de su llamada nos encontraremos con usted en el apartamento.

8.¿Puedo beber el agua?

En general, recomendamos comprar agua embotellada para beber en el supermercado local.

9.¿Y si necesito ayuda o información durante mi estancia?

Habrá un miembro de Inventia Click disponible para contestar todas sus preguntas durante horas de oficina. Fuera del horario laboral, EN CASO DE EMERGENCIA UNICAMENTE, a los clientes se les entregará un número de teléfono de emergencia al momento de hacer el check in.

10.¿Voy a necesitar un adaptador para usar los aparatos en el apartamento?

Para todos los aparatos eléctricos en el apartamento no se necesitan adaptadores.Pero si trae algún aparato eléctrico deberá traer un adaptador.